汽车在线讯：汽车产业进入存量时代，站在新技术和消费需求驱动下的发展拐点，汽车产业应该如何求变？12月18日，在2018全球汽车AI大会上，腾讯副总裁钟翔平给出了腾讯助力汽车产业智变升级的两大“关键词”：C2B和“超级大脑”。

（腾讯副总裁钟翔平）

       “作为一家互联网科技公司，腾讯深刻感受到技术对产业发展的驱动力，智能化、网联化技术的应用，势必为汽车产业发展带来全新的机遇。”钟翔平表示，汽车出行是腾讯向产业互联网升级的重要方向，腾讯将致力于成为出行产业智慧升级的“数字化助手”，助力汽车出行产业智变升级。

       钟翔平认为，C2B是腾讯拥抱汽车出行产业的优势所在。过去20年，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，拥有国内最大的用户平台和最丰富的用户场景。腾讯将通过海量用户和数据平台优势，为车企提供若干维度的助力，其中一个场景就是腾讯汽车智慧4S经销解决方案。

       随着新车销售日益趋缓，售后业务的利润贡献越来越重要，精细化客户运营决定了竞争力。为此，腾讯推出了“腾讯汽车智慧4S经销解决方案”，帮助车企打通“人-车-店”闭环，充分发挥连接价值。基于微信、小程序、QQ、汽车云等核心优势，有效提升门店用户体验、建设更聪明的CRM系统、实现精准化营销，帮助车企提升经营效率和效益。据介绍，“腾讯汽车智慧4S经销解决方案”已覆盖永达集团旗下100多家4S店。

       钟翔平提出的第二个关键词是“超级大脑”。腾讯将致力于为汽车产业打造“超级大脑”，依托腾讯在人工智能、云计算、大数据等领域的技术优势，帮助车企建立车联网云平台和超级大脑，并积极参与智慧城市的建设。面向用户，致力于让汽车更智能；面向产业，致力于让产业更高效；面向社会，致力于让城市更智慧。

       腾讯始终关注并持续在出行领域进行投入和布局，目前已形成“四横两纵一中台”的业务矩阵。据钟翔平介绍，无论是C2B的服务平台，还是技术驱动的超级大脑解决方案，背后都是腾讯面向智慧出行产业的整体业务体系支撑。四横指的是智慧出行的四个业务矩阵，包括腾讯车联、腾讯自动驾驶、腾讯位置服务、腾讯乘车码，这是腾讯助力出行产业升级的基础平台；两纵是指腾讯海量内容平台和安全保障系统；而腾讯AI和腾讯云作为中台，是腾讯智慧出行业务体系的底层保障。

       腾讯一直致力于成为车企业转型升级的“数字化助手”，目前已经与宝马、奔驰、奥迪、广汽、长安、一汽、吉利、东风等16家车企达成合作，并与tier1、物流、O2O等300多家行业机构达成合作关系，通过能力互补、开放共享，共赴智慧出行新时代。