以下为钟翔平演讲内容：

       各位来宾，各位媒体朋友，大家上午好！刚才腾讯高级执行副总裁汤道生先生为大家分享了腾讯对汽车产业发展趋势的洞察，以及腾讯公司在智慧出行领域的愿景和战略态度。汽车出行是腾讯向产业互联网升级的重要方向，腾讯将致力于成为出行产业智慧升级的“数字化助手”。

       今天，汽车产业迎来智能网联化升级的关键拐点。新需求衍生出新的市场，我们看到，整个汽车市场的商业空间依然很大，除了硬件层面，汽车市场在增值服务、出行服务等领域也存在巨大机会。同时，随着云计算、人工智能、大数据、5G技术的发展，汽车产业发展也迎来了技术奇点。作为一家互联网科技公司，腾讯深刻感受到技术对产业发展的驱动力，智能化、网联化技术的应用，也势必为汽车产业发展带来全新的机遇。

       那么，腾讯在智慧出行领域有哪些优势，我们过去与合作伙伴一起，取得了哪些业务进展呢？接下来，我想用两个关键词，来和大家做一个简单的分享和汇报。

       第一个关键词，是C2B，通过腾讯海量用户和数据平台优势，为车企提供若干维度的助力。比如其中一个场景，就是腾讯汽车智慧4S经销解决方案。

       无论汽车市场格局如何变化，汽车企业提供的产品和服务，最终都要面向用户；尤其新车销售放缓的背景下，售后业务利润越来越重要。腾讯在微信、小程序以及QQ等平台拥有海量用户触点，基于这一优势，我们的“汽车智慧4S经销解决方案”，可以有效提升车企经营效率和效益。

       首先，通过企业微信和小程序，可以帮助车企优化门店客户体验。比如售前客户沟通、试乘试驾，售后保养预约，都可以通过一个小程序轻松搞定。

       同时，基于智慧4S门店沉淀的数据资产，可以帮助4S店建更聪明的CRM系统，帮助他们更了解客户、让营销投入更精准更高效，优化4S店服务流程，提升管理效率。

       目前，我们和永达集团、大昌行、正通等经销集团合作。我们和永达在上海建立了“腾讯智慧4S店解决方案”试点，覆盖永达集团旗下100多家4S店。

       我们希望整合腾讯海量用户和平台优势，帮助车企打通“人-车-店”闭环，充分发挥连接价值，即便车主离开车的场景，也可以顺畅连接。

       第二个关键词，是超级大脑，通过腾讯在人工智能、云计算、大数据等技术优势，帮助车企建立车联网云平台和超级大脑，积极参与智慧城市的建设。

       近年来，腾讯在人工智能、云计算、大数据等前沿技术领域持续加大投入，保证了我们的技术领先性，这也是我们的优势。

       面向用户，致力于让汽车更智能。汽车不再只是代步工具，更是移动的智趣生活空间。面向产业，致力于让产业更高效。帮助车企建立车联网云平台，通过云端、大数据、AI能力支持，腾讯能够为车企，打造覆盖汽车全生命周期的全链数据平台。面向社会，致力于让城市更智慧。腾讯将发挥腾讯位置服务大数据、人工智能技术优势，参与智能城市规划，打造全域感知、全程协同、全时响应的智能路网。